주변 지인을 보면, 기후동행카드를 사용하다가 K패스(모두의카드)로 갈아타는 분들이 부쩍 늘었습니다. 근데 의아한 점은 기후동행카드에서 K패스로 갈아탄 실제 지인 중 3명이 잔액 환불에 실패했다는 것입니다.
‘그냥 환불 신청만 하면 되는데 왜 못 받았어?’라고 제가 물었더니, 돌아온 대답은 ‘맞긴 한데 환불 기간이 예상보다 너무 짧아’라는 대답이었습니다.
제 지인의 경우처럼, 온라인 커뮤니티를 봐도 비슷한 후기가 종종 올라옵니다. 차일피일 미루다 기후동행카드 환불 기간이 훌쩍 지나버렸다는 것이죠. 사실 제가 생각해도 환불 기간이 좀 짧긴 합니다. 기후동행카드 환불 기간은 ‘사용 만료일 +15일‘로 꽤 짧은 편이고, 분실 카드는 ‘사용기간 만료일 이전, 분실 접수 및 환불 신청‘으로 일반 환불보다 더 짧습니다. 경우에 따라 단 며칠 사이에 환불 기간이 지나버리기도 합니다.
그래서 오늘은 기후동행카드 환불 신청 전에 반드시 확인해야 할 것들을 정리해 봤습니다. 환불을 고려하고 계신 분들은 아래 내용을 참고하면 도움이 될 것입니다.
기후동행카드 환불 – 준비사항
환불 신청 전에, 먼저 아래 두 가지를 먼저 확인하셔야 합니다. 카드 등록 및 사용정지 처리가 되지 않으면 환불 메뉴 자체가 활성화되지 않습니다.
- ‘모바일 티머니 앱(App)’ 또는 ‘티머니 카드&페이 홈페이지’ 회원가입 및 카드 등록 완료
- 실물카드 > 역사 ‘무인 충전기’ / 모바일카드 > ‘모바일 티머니 앱(App)’에서 사용정지 처리 완료
기후동행카드 환불 – 실물카드 vs 모바일카드
기후동행카드 환불 방법은 가지고 계신 ‘카드(모바일 카드/실물 카드)’에 따라 아래 내용 참고하여 환불 진행하시면 되겠습니다. 그리고 간혹 환불 신청이 안된다고 하시는 분들 계시는데요. 대부분 ‘사용정지 처리’를 먼저 하지 않은 경우입니다. 위에서 설명드린 것처럼, 반드시 ‘사용정지 처리’ 먼저 하시고 신청하시기 바랍니다. (현금 충전은 신청한 계좌로 현금 입금, 신용카드 충전은 결제 취소의 방법으로 환불)
실물카드
① 각 역사 내 무인 충전기 방문
② 무인 충전기에서 카드 인식 후 ‘카드 사용정지’ 버튼 선택
③ 사용기간 만료일 +15일 이내 ‘티머니 카드&페이 홈페이지’ 접속
④ 전체메뉴 > 기후동행카드 > ‘정상/고장 환불’ 신청 > ‘정상/카드환불’ 선택
⑤ 환불 계좌 입력 > 접수완료
모바일카드
모바일카드는 ‘모바일 티머니 앱(App)‘에서 사용 만료일 +15일 이내 ‘기후동행카드 환불’ 메뉴에서 바로 ‘사용정지 처리’ 및 ‘환불 신청’이 가능합니다. 실물카드처럼 무인충전기를 방문할 필요가 없습니다.
기후동행카드 환불 – 수수료 계산
환불 계산 방법은 다음과 같으며, 충전금액보다 사용금액이 많을 경우엔 환불이 불가합니다.
환불금 = 충전금액 – 사용금액 – 수수료(500원)
환불 수수료는 사용 개시일 이후 환불 신청 시 500원이 부과되며, 사용 개시 이전 또는 예상되는 환불 입금액이 ‘1,400원 미만’인 경우에는 수수료가 부과되지 않습니다.
(예시 1) 65,000원 충전 후 30,000원 사용한 경우
65,000원 충전 – 30,000원 사용 – 수수료 500원 = 34,500원 환불
(예시 2) 62,000원 충전 후 따릉이 3일 + 대중교통 20,000원 이용
62,000원 – 20,000원 – 따릉이 3,000원(3일×1,000원) – 500원 = 38,500원 환불
기후동행카드 환불 – 카드 분실 및 고장
분실 및 도난 카드 환불은 사전에 ‘티머니 카드&페이 홈페이지’에서 회원가입 및 카드 등록까지 마친 회원에 한하여 가능한 점 참고하시기 바랍니다
분실카드
분실카드는 반드시 ‘사용기간 만료일 이전‘에 분실 또는 도난으로 환불 접수를 하셔야 합니다. 정상 카드 환불처럼 ‘사용기간 만료일 +15일’이 아닙니다.
분실 신고 방법
티머니 카드&페이 홈페이지 > 나의 티머니 > 등록된 카드 현황 > 분실/도난 신고
고장카드
카드 외형에는 이상이 없으나 기능상의 문제로 단말기에서 사용이 불가능한 경우, 최초 충전일로부터 2년 이내의 고장카드에 한하여 카드 구매 금액(3,000원)까지 함께 환불받을 수 있습니다. 단, 사용자 고의나 과실로 훼손된 경우에는 잔액만 환불되며 카드 구매 금액은 돌려받을 수 없으니 참고하시기 바랍니다.
다만 개인적으로 고장 카드 환불 신청은 추천드리지 않습니다. 이유는 신청 절차가 꽤나 번거롭기 때문인데요. 저는 3,000원 포기하고 말았지만, 혹시나 신청하실 분들을 위해 ‘티머니 카드&페이 홈페이지’ 정보를 요약해 드리니 참고하시기 바랍니다.
1) 우편 접수
2) 사진 접수
보다 자세한 ‘고장 및 도난’ 환불 접수 방법은 아래 링크(티머니&페이 홈페이지)로 이동하여 확인하시기 바랍니다.
마치며
기후동행카드 환불 방법은 절차만 정확히 알고 있으면 어렵지 않습니다. 카드 등록 > 사용정지 처리 > 홈페이지 환불 접수, 이 세 단계만 순서대로 진행하시면 되겠습니다.(환불 신청 완료 후 취소불가)
환불 방법에서 가장 중요한 것이 ‘기간’인데요. 실제 해당 기간을 놓쳐서 환불을 포기하는 분들이 많습니다. ‘만료일로부터 +15일‘이라는 기간을 놓치지 않도록, 더 이상 카드를 쓰지 않는다고 판단되면 바로 접수하시는 걸 추천드립니다. 또한 실물카드를 처음 발급신 분들은, 당장 사용하지 않더라도 분실이나 갑작스러운 환불 상황을 대비하여 ‘티머니 카드&페이 홈페이지’에 미리 등록해 두는 것을 권해드립니다.
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